- 미소드림 엠디몰에서 사용하는 택배사는 CJ대한통운 택배이며 기본 배송료는 2,500원입니다.(제주 및 도서산간지역은 추가 배송료가 있습니다.)

- 주문에 대한 발송은 아래 규정에 따라 진행합니다.
   1) 당일 발송 대상 주문 : 당일 오후 4시까지 주문 및 결제가 완료된 주문
   2) 익일 발송 대상 주문 : 당일 오후 4시 이후 주문 및 결제가 완료된 주문

- 평균적인 배송일은 약 1~3일입니다. 하지만 CJ대한통운 택배의 사정에 따라 변동될 수 있으며 천재지변 등 불가항력의 경우 추가적인 배송일자가 소요될 수 있습니다.
   해당 배송 지연 등은 택배사(1588-1255)에 문의 하셔야 합니다.

- 명절 및 휴일(공휴일)에는 해당일을 전후로 배송이되지 않거나 주문 후 일반적인 배송일보다 추가적으로 더 소요될 수 있으니 해당 특정일의 경우 쇼핑몰의 배송 안내사항이나 공지사항을 확인하여 주시기 바랍니다.

- 무료 배송은 주문 합산 금액 5만원 이상 또는 5만원 미만의 단독 상품이라도 해당 상품이 무료배송 대상인 경우에는 해당 주문 전체가 무료 배송됩니다. 또한 고객 등급에 따라 면제되는 구매 금액이 상이하므로 새당 고객 등급 정책을 안내 게시판 등을 통해 확인하시기 바랍니다.(해당 정책은 당사의 사정에 따라 변경될 수 있습니다)

- 상품 불량 및 오배송 등 쇼핑몰의 귀책으로 인한 경우 반품 배송비는 무료입니다.

- 단순 변심 및 고객님의 사정으로 반품하실 경우 반품 배송비는 고객님의 부담입니다.
   (반품 배송비는 2,500원이며 구매 시 배송비가 면제된 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부과합니다)

- 반품은 고객센터로 전화 접수(031-261-8520)하여 주시기 바랍니다.

- 반품 신청 시 업체에서 제품 확인 후 환불 처리됩니다. 제품 도착일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불처리됩니다.(카드사 사정에 따라 카드 취소는 시일이 소요될 수 있습니다)

- 반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내에 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

- 반품 및 교환은 상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

- 다음의 경우 반품 및 교환이 불가합니다.
   1) 반품 및 교환 신청 가능 기간(수령 후 7일 이내)을 초과하였을 경우
   2) 비닐 포장 또는 스티커(은박) 봉인 해제, 종이포장 훼손 등 상품의 포장을 개봉 또는 훼손한 경우 반품은 불가합니다.  

- 기타 반품시 주의사항

   1) 구성품(사은품 포함)의 일부를 사용한 경우 구성품 비용은 고객님 부담입니다.
   2) 일부 상품은 트러블(알러지, 붉은 반점, 가려움, 따가움) 발생 시 전문의 소견서 및 진료 확인서를 첨부하셔야 반품이 가능합니다. (발급 비용 등 기타 제반 비용은 구매자의 부담입니다)
   3) 본품을 반품할 경우 사은품도 반품하여야 하며 사은품을 사용한 경우 해당 비용을 고객님이 부담한 후 본품만 반품 처리됩니다.
   4) 제품 자체 A/S 센터가 있는 상품은 해당 A/S 센터에서 불량 제품 판정을 받으신 후 반품 신청하셔야 합니다.